咨询、维权、理赔哪家保险公司服务好?权威排名看这里!

 

  很多对于保险不是很了解的消费者,在投保的时候会首选“大公司”的产品,澳门三合彩官方网站,想着最起码规模越大、越正规,服务体系会更加完善,不论是咨询还是后续的理赔,更有保障一些。事实真的如此吗?

  我们之前也就保险公司的风险等级、理赔效率等进行过排名梳理。具体可查看《最新!2019年保险公司偿付能力排名一览!你的保费交得放心吗?》相关数据表明,风险评级和理赔效率这两方面,并没有所谓的“大保险公司好、小保险公司不行”的结论。尤其是理赔,在符合理赔标准的前提下,大、小公司都会赔,甚至很多中小型的保险公司为了打响口碑,理赔效率更高。

  今天我们就来梳理下保险公司的服务排名,看看究竟是不是“大”公司的服务好?

  既然是评价,肯定需要各个全面详细的数据,并且能兼具客观性,香港六合最快开,这就需要有权威的评价机构,而且要有正规的评价体系和标准。

  这里需要指出的是:服务评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平,并不代表其资信水平和风险状况。

  中国银保信公布的服务排行公告中,含有财险和人身险两大类,这里只看与我们关系密切的人身保险公司服务评价,并将18年与19年的数据进行了比较。

  这个服务评价结果,能告诉我们:第一,大型保险公司,它的服务也不是说一定是要比中小型保险公司好的。像弘康人寿、复星保德信人寿、光大永明人寿等中小型保险公司的服务也是不错的。

  第二,保险公司的服务是可以根据自身的发展而不断调整变化的,结果也会每年不同。

  此外,抛开具体的保险公司,从保险行业的角度,中国银保信也公布了一组数据:

  其中大家最关注的理赔,有一半的人身保险公司,获赔率超过了98.17%,拒赔率只有1.83%,平均100件理赔案件,只有不到2件被拒赔,所以消费者要对保险理赔要有足够的信心。

  当然,服务评价结果对我们买保险有一定参考价值,但参考作用有限;因为保险公司服务评价每年都有,但每年结果并不一样,而我们买的长期险等产品,理赔可能在十几、几十年以后,那时候我们买的保险理赔服务是好还是坏呢?这谁也说不到。

  所以,我们配置保障时,最重要的还是要回归到保险产品本身,看保障内容、看产品性价比。在相差不大的情况下,再来考虑保险公司的规模、服务评价等因素。